Acer Delta International Datenschutzbestimmungen  

In diesen Datenschutzbestimmungen stellt Acer Delta International („ wir “, „ unser “ oder „ das Unternehmen “) seine Vorgehensweise bezüglich der von Benutzern erfassten Daten, die auf unsere Webseite unter www.AcerTransport.de („ Webseite “) zugreifen oder uns auf andere Weise personenbezogene Daten bereitstellen (gemeinsam: „ Benutzer “), dar.

Zuständige Behörde im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO): Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (Düsseldorf). 

Sie haben folgende Rechte: 

1. Eine Bestätigung, ob und inwieweit Ihre personenbezogenen Daten verwendet und verarbeitet werden, sowie den Zugriff auf die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten und zusätzliche Informationen anfordern 
   
2. Eine Kopie der personenbezogenen Daten, die Sie uns freiwillig bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format anfordern 
   
3. Eine Berichtigung der personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen gespeichert haben, anfordern
   
4. Das Löschen Ihrer personenbezogenen Daten beantragen 
   
5. Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns widersprechen 
   
6. Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns beantragen
   
7. Eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen
   

Beachten Sie jedoch, dass diese Rechte nicht uneingeschränkt gelten, sondern unseren eigenen rechtmäßigen Interessen sowie behördlichen Vorschriften unterliegen. 

Wenn Sie eines der hier aufgeführten Rechte in Anspruch nehmen möchten oder weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten unter:

Herr Yusuf Acer
Acer Delta International
Daimlerstr. 253

41462 Neuss

E-Mail: info@AcerTransport.de

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (d. h. jegliche Daten, die mit vertretbaren Mitteln eine Identifizierung Ihrer Person zulassen; „personenbezogene Daten“) erfolgt stets im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften. Je nach Art der Interaktion mit unserer Webseite oder unseren Dienstleistungen basiert die Verarbeitung auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Erforderlich, um unseren vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber nachzukommen (z. B. Durchführung von Transportaufträgen, Bereitstellung der Sendungsverfolgung, Nutzung des Melis Enterprise TMS) und damit wir Ihnen unsere Services bereitstellen können.
• Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Erforderlich, damit wir gesetzlichen, steuerrechtlichen und finanzregulationstechnischen Aufbewahrungsfristen und Dokumentationspflichten nachkommen können (z. B. gesetzeskonforme Archivierung von E-Rechnungen und Dokumenten im Format XRechnung).
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Erforderlich zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (z. B. Gewährleistung der IT-Sicherheit, Optimierung unseres Webangebots, Missbrauchserkennung oder firmenbezogene Analysen).
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Sofern Sie uns für bestimmte Datenverarbeitungen (z. B. das Anlegen eines optionalen Kundenkontos oder die Aktivierung bestimmter Tracking-Cookies über unser Consent-Tool) eine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben. Sie können diese Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Bitte lesen Sie sich diese Datenschutzbestimmungen sorgfältig durch, um zu verstehen, wie und zu welchen Zwecken Ihre Daten verarbeitet werden.

Wir erfassen zwei Arten von Daten und Informationen von Benutzern.

Zur ersten Kategorie gehören nicht identifizierende und nicht identifizierbare Benutzerdaten, die durch die Nutzung der Webseite bereitgestellt oder erfasst werden („Nicht-personenbezogene Daten”). Wir kennen die Identität des Benutzers nicht, von dem diese Daten erfasst wurden. Zu den nicht-personenbezogenen Daten gehören aggregierte Nutzungsdaten und technische Daten, die von Ihrem Gerät übermittelt werden, einschließlich Informationen bezüglich Software und Hardware (z. B. verwendeter Browser, Betriebssystem, Spracheinstellung, Zugriffszeit usw.). Anhand dieser Daten verbessern wir die Funktionalität unserer Webseite. Wir können auch anonymisierte Daten über Ihre Aktivität auf der Webseite erfassen (z. B. aufgerufene Seiten, Surfverhalten, Klicks, Aktionen).

Zur zweiten Kategorie gehören personenbezogene Daten, also Daten, die eine lebende natürliche Person identifizieren oder durch den Einsatz angemessener Maßnahmen identifizieren können. Im Rahmen unseres Speditionsbetriebs und der bereitgestellten digitalen Systeme unseres Technologiepartners Mel erfassen wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Gerätedaten und technische Identifikatoren: Wir erfassen Daten von dem von Ihnen genutzten Endgerät (PC, Smartphone, Tablet). Hierzu gehören Ihre IP-Adresse, Geolocation-Daten (ungefährer Standort basierend auf der IP), eindeutige Gerätekennungen (z. B. UUID) sowie Protokolldaten über Ihre Interaktion mit unserem Web-Frontend.
• Registrierungs- und Kontodaten: Wenn Sie sich auf unserer Webseite registrieren, ein Kundenkonto anlegen oder das Transport-Management-System (TMS) nutzen, erheben wir die von Ihnen eingegebenen Daten. Dazu gehören: Vor- und Nachname, Firmenname, E-Mail-Adresse, postalische Anschrift, Telefonnummer sowie Ihre individuellen Login-Zugangsdaten.
• Auftrags-, Transport- und Logistikdaten: Für die Durchführung von Transporten verarbeiten wir Daten zu den Frachtaufträgen. Hierzu gehören Absender- und Empfängerdaten (Name, Adresse), Beschaffenheit der Fracht, Lieferanweisungen, Lade- und Entladezeiten sowie Statusdaten der Sendung.
• Telemetrie- und Statusdaten (Fahrer-App & Sendungsverfolgung): Im Rahmen der Auftragsabwicklung nutzen unsere Transportfahrzeuge und Fahrer eine mobile Android-Tablet-App, die mit unserer Disposition (Dispo-Webapp) interagiert. Hierbei werden Statusänderungen (z. B. „Auftrag bestätigt“, „beladen“, „entladen“) sowie Barcode- oder QR-Code-Scans bei der Frachtübergabe in Echtzeit erfasst. Zur Bereitstellung der Echtzeit-Sendungsverfolgung für unsere Kunden im Web-Frontend verarbeiten wir zudem temporäre Standort- und Routendaten der Transportfahrzeuge während der aktiven Tour.
• Dokumenten- und Rechnungsdaten (React Flow DMS / E-Rechnung): In unserem integrierten Dokumentenmanagementsystem (DMS) werden Frachtbriefe, Abliefernachweise, Rechnungen und behördliche Dokumente (wie XRechnung) elektronisch und ebenenbasiert gespeichert und automatisch den jeweiligen Transportaufträgen zugeordnet.
• Kryptografische Hashwerte (Blockchain-Verifizierung): Zur Gewährleistung von Manipulationssicherheit und lückenloser Transparenz werden gescannte Transportdokumente und Abliefernachweise digital verarbeitet. Unser System generiert aus diesen Dokumenten einen eindeutigen kryptografischen Hashwert (digitalen Fingerabdruck) und verifiziert diesen auf der dezentralen Blockchain Polygon. Wichtiger datenschutzrechtlicher Hinweis: Auf der Blockchain selbst werden zu keiner Zeit personenbezogene Klardaten, Namen oder lesbare Dokumenteninhalte gespeichert. Es wird ausschließlich der anonyme, unumkehrbare Hashwert unveränderlich in das Blockchain-Netzwerk geschrieben. Eine Identifizierung Ihrer Person ist Dritten über die Blockchain nicht möglich.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten zu keiner Zeit. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt ausschließlich in dem in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Rahmen, basierend auf klaren Rechtsgrundlagen (Art. 6 Abs. 1 DSGVO). [1, 2, 3]

a) Detaillierte Verwendungszwecke (Warum wir Daten verarbeiten)

Wir nutzen die erhobenen Daten, um Ihnen ein hocheffizientes, digitales Transport- und Logistikerlebnis zu bieten:

• Vertragsabwicklung & Disposition: Zur reibungslosen Steuerung unserer Transportflotte. Dies umfasst die Übermittlung von Auftragsdaten aus unserer Disposition (Software) an die mobilen Endgeräte unserer Fahrer (Tablet-Android-App) zur fehlerfreien Beladung, Routenoptimierung und Entladung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Kunden-Sendungsverfolgung (Echtzeit-Tracking): Um Ihnen maximale Transparenz zu bieten, bereiten wir Transport- und Statusdaten (z. B. „beladen“, „auf dem Transportweg“, „abgeladen“) automatisiert in einem Web-Frontend auf, damit Sie den Status Ihrer Fracht jederzeit einsehen können (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO).
• Automatisches Dokumentenmanagement (DMS): Zur strukturierten, ebenenbasierten Archivierung von Transportdokumenten mittels moderner React Flow-Infrastruktur, um eine fehlerfreie, automatische Zuordnung von Rechnungen und Frachtbriefen zu garantieren (Art. 6 Abs. 1 lit. b/c DSGVO).
• Zukunftssichere Abrechnung (E-Rechnung & XRechnung): Zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben und behördlicher Standards im B2B-Verkehr verarbeiten wir Ihre Abrechnungsdaten automatisiert in unserem Rechnungsprogramm (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Kundenkommunikation & Support: Zur Beantwortung von Anfragen, Bereitstellung technischer Systeminformationen und Bearbeitung von Kundendienstanfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b/f DSGVO).
• Webseiten-Optimierung & Reichweitenmessung: Zu statistischen Zwecken, um die Funktionalität und Performance unserer Webseite sowie unserer digitalen Tools kontinuierlich zu verbessern.
• Marketing & Updates: Um Sie (sofern gesetzlich zulässig oder auf Basis Ihrer Einwilligung) über neue Services, digitale Features oder System-Updates unseres Transportunternehmens zu informieren.

b) Kategorien von Datenempfängern (Wer Zugriff erhält)

Zur Erbringung unserer Dienstleistungen arbeiten wir mit ausgewählten, vertrauenswürdigen Partnern zusammen. Alle Dienstleister sind vertraglich streng auf die Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet (u. a. über Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO):

1. Unser externer Technologie- und Softwarepartner (Melis Enterprise):
   Die Bereitstellung und der Betrieb der gesamten digitalen Transport-Infrastruktur erfolgt durch das eigenständige, spezialisierte Technologieunternehmen Melis Enterprise An AY Company (nachfolgend „Melis Enterprise“). Die Firma Melis Enterprise ist ein externer B2B-Partner und verfügt über eine spezialisierte Sparte für Softwareentwicklung im Logistikbereich. In unserem Auftrag und streng zweckgebunden (im Rahmen einer Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO) stellt Melis Enterprise uns das Transport-Management-System (TMS), das Dokumentenmanagementsystem (DMS) sowie die Schnittstelle zur Blockchain-Verifizierung und das Kunden-Tracking-Frontend zur Verfügung. Eine über diesen engen, vertraglich geregelten Zweck hinausgehende Nutzung Ihrer Daten durch die Firma Melis Enterprise findet nicht statt.
2. Hosting- und Cloud-Anbieter: Zum sicheren Hosten und stabilen Betreiben unserer Webseite sowie unserer Backend-Systeme nutzen wir professionelle Rechenzentren (z. B. Hetzner Online GmbH oder Microsoft Deutschland GmbH).
3. Zahlungsdienstleister & Kreditinstitute: Zur reibungslosen Abwicklung von Transaktionen und Zahlungen im Rahmen Ihrer Bestellungen oder Aufträge.
4. Spezifische Marketing- und Analyse-Partner: Zur Erfolgsmessung von Kampagnen und bedarfsgerechten Gestaltung unserer Webseite (z. B. Matomo, etracker, Google – detailliert in den nachfolgenden Abschnitten aufgeführt).

c) Offenlegung aus rechtlichen Gründen und Schutzrechten

Wir behalten uns vor, personenbezogene Daten offenzulegen, wenn wir im guten Glauben sind, dass dies gesetzlich erforderlich oder zwingend angemessen ist, um:

• Geltenden Gesetzen, behördlichen Anfragen, gerichtlichen Verfahren oder steuerrechtlichen Prüfungen (insb. im Rahmen der XRechnung-Dokumentationspflichten) zu entsprechen.
• Unsere vertraglichen Richtlinien und Nutzungsbedingungen durchzusetzen oder mögliche Verletzungen zu untersuchen.
• Sicherheitsrisiken, Betrugsverdacht, illegale Aktivitäten oder technische Fehlfunktionen zu erkennen, zu verhindern oder zu bekämpfen.
• Unsere eigenen Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder uns gegen rechtliche Ansprüche Dritter zu verteidigen.
• Die Rechte, das Eigentum, die Sicherheit unseres Unternehmens, unserer Mitarbeiter, unserer Benutzer oder der Allgemeinheit zu schützen.

Damit unsere Inhalte in jedem Browser korrekt und grafisch ansprechend dargestellt werden, verwenden wir für diese Webseite Skript- und Schriftbibliotheken wie Google Web Fonts ( https://www.google.com/webfonts ). Google Web Fonts werden in den Cache Ihres Browsers übertragen, sodass sie nur einmal geladen werden müssen. Wenn Ihr Browser Google Web Fonts nicht unterstützt oder den Zugriff verweigert, werden die Inhalte in einer Standardschriftart dargestellt. 

• Beim Aufrufen von Skript- oder Schriftbibliotheken wir automatisch eine Verbindung zum Betreiber der Bibliothek hergestellt. Es besteht hierbei theoretisch die Möglichkeit für diesen Betreiber, Daten zu erfassen. Derzeit ist nicht bekannt, ob und zu welchem Zweck die Betreiber der entsprechenden Bibliotheken tatsächlich Daten erfassen.
  
  
• Hier finden Sie die Datenschutzbestimmungen des Betreibers der Google-Bibliothek: https://www.google.com/policies/privacy.

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten extrem ernst und setzen umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen (TOM) gemäß Art. 32 DSGVO um. Unsere Systeme und die unseres externen Technologiepartners Melis Enterprise werden kontinuierlich an den aktuellen Stand der Technik angepasst, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen.

Zu unseren Sicherheitsstandards gehören insbesondere:

• Verschlüsselte Datenübertragung (SSL/HTTPS): Alle Daten, die Sie über unsere Webseite eingeben (z. B. im Kontaktformular oder im Kunden-Tracking-Frontend), werden verschlüsselt nach dem aktuellen TLS-Standard übertragen.
• Sichere Mobilfunk-Schnittstellen: Die Kommunikation und Datenübermittlung zwischen unserer Disposition (Dispo-Webapp) und den mobilen Endgeräten unserer Transportfahrzeuge (Fahrer-Tablet-App) erfolgt über gesicherte und verschlüsselte Datenkanäle.
• Kryptografischer Dokumentenschutz (Blockchain-Hashing): Um Lieferscheine und Abliefernachweise unmanipulierbar abzusichern, werden die Dokumente lokal auf unseren Systemen in einen kryptografischen Hashwert (digitalen Fingerabdruck) umgewandelt. Nur dieser anonyme Hashwert wird auf der dezentralen Polygon-Blockchain verifiziert. Das bedeutet: Selbst bei einem theoretischen unbefugten Zugriff auf die Blockchain sind Ihre personenbezogenen Klardaten dort niemals einsehbar oder gefährdet.
• Ebenenbasierte DMS-Rechteverwaltung: Unser integriertes Dokumentenmanagementsystem verfügt über ein striktes, ebenenbasiertes Berechtigungskonzept. Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff auf die für sie relevanten Dokumente und Rechnungsdaten (XRechnung).
• Verpflichtung von Dienstleistern: Alle von uns eingesetzten technischen Dienstleister und Kooperationspartner (einschließlich der Firma Melis Enterprise sowie unserer Hosting-Anbieter) sind vertraglich im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen (Art. 28 DSGVO) auf die Einhaltung strengster Sicherheits- und Datenschutzstandards verpflichtet.

Wir weisen darauf hin, dass eine lückenlose Sicherheit bei der Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) trotz maximaler Schutzvorkehrungen niemals absolut garantiert werden kann. Sollte es wider Erwarten zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, werden wir die gesetzlichen Melde- und Benachrichtigungspflichten gemäß Art. 33 und Art. 34 DSGVO unverzüglich erfüllen.

Der Schutz der Daten von Kindern ist insbesondere im Online-Bereich sehr wichtig. Die Webseite ist nicht für Kinder konzipiert und richtet sich nicht an diese. Die Nutzung unserer Services durch Minderjährige ist nur mit der vorherigen Einwilligung oder Autorisierung von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten zulässig. Wir erfassen personenbezogene Daten von Minderjährigen nicht wissentlich. Wenn ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter Kenntnis davon erlangt, dass sein oder ihr Kind uns personenbezogene Daten ohne deren Einwilligung bereitgestellt hat, kann er/sie sich unter info@AcerTrnasport.de an uns wenden.

Wenden Sie sich bei allgemeinen Fragen zur Webseite, zu den von uns über Sie erfassten Daten oder der Verwendung dieser Daten unter info@AcerTransport.de an uns.

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Daimlerstr.253

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Zuletzt geändert am 10.09.26